Kundeservice- og salgssupportmedarbejder

byBiehl er en lille virksomhed i vækst, og vi nyder at løbe stærkt. Vi ønsker den bedste kundeservice, og derfor er vi på udkig efter en dygtig kundeservice- og salgssupportmedarbejder, som ELSKER kundekontakt og struktur.

Du vil være en del af vores mindre men meget dedikerede kundeserviceteam. Du vil være i daglig kontakt med vores dejlige danske og internationale kunder og har en nøglerolle i den daglige drift.

Ydermere har kundeservice berøringsflade med alle salgskanaler dvs. retail, web, forhandlere og distributører.

Jobbet

  • Besvarelse af kundehenvendelser på mail, telefon og chat
  • Håndtering af ordrer, returordrer og reklamationer fra alle salgskanaler
  • Pakning og afsendelse af varer til alle salgskanaler
  • Koordinering af pakkemedarbejderteam
  • Modtagelse og registrering af varer samt lagerstyring
  • Fakturering og diverse indkøb
  • Kontakt til fjernlager, fragtfirmaer og andre leverandører
  • Diverse ad hoc-opgaver herunder priser, masterdata osv.

Arbejdstiden er hverdage mellem kl. 9-17.
Vi arbejder i dejlige lokaler tæt på Hellerup St.

Hvem er du?

  • Du er udadvendt, har en smilende stemme og sætter en ære i at udvise ekstraordinær service
  • Du er struktureret og god til processer
  • Du arbejder selvstændigt, er en stærk kommunikator og kan prioritere dine egne opgaver
  • Du er en problemløser og klar til at hjælpe hvor der er behov for det
  • Du trives i en travl hverdag
  • Du taler og skriver dansk og engelsk
  • Du trives i et mindre dynamisk team, hvor vi hjælper hinanden med stor medindflydelse
  • Du er ærlig
  • Du har erfaring med E-conomic, Shopify, Excel og er generelt tech savvy
  • Du har min. 2-3 års relevant arbejdserfaring (vægtes højt) – og det er en bonus hvis du har et kendskab til smykker

Vi lover dig

  • En sjov og udfordrende hverdag hvor ærlighed og den gode tone har stor betydning
  • Søde og dygtige kollegaer, der alle elsker at smøge ærmerne op
  • En holdspillerkultur – vi er bedre sammen!

Er du vores nye medarbejder?
Vi vil gerne vide hvem du er, og det arbejde du er stolt af. Derfor har vi ikke brug for en lang motiveret ansøgning, men vil i stedet bede dig besvare de 4 nedenstående spørgsmål og sende svarene sammen med dit CV og et vellignende billede til jobs@bybiehl.com.

  1. Fortæl om en episode hvor du har oplevet kundeservice udover dine forventninger.
  2. Hvorfor skal vi ansætte netop dig?
  3. Hvad motiverer dig?
  4. Hvorfor vil du gerne blive en del af byBiehl teamet?

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, og vi afholder samtaler løbende – så send gerne din ansøgning i dag.

Hvis du ikke har erfaring fra en lignende stilling, vil du ikke komme i betragtning til jobbet.