Kundeservice/Salgssupport medarbejder

byBiehl søger Kundeservice / Salgssupport medarbejder, der elsker kundeservice, struktur og en travl hverdag

byBiehl er en mindre virksomhed i vækst, og vi nyder at løbe stærkt. Vi ønsker den bedste kundeservice, og derfor er vi på udkig efter en dygtig kundeservice- og operationsmedarbejder, som ELSKER kundeservice,  struktur og en travl hverdag.

Du vil være en del af vores mindre men meget dedikerede kundeserviceteam, som har en nøglerolle i den daglige drift af byBiehl.

Ydermere har kundeservice berøringsflade med alle salgskanaler: Egne flagship butikker, web, forhandlere og distributører.

Jobbet

  • Besvarelse af kundehenvendelser på mail, telefon og chat
  • Håndtering af ordrer, returordrer og reklamationer fra alle salgskanaler
  • Pakning og afsendelse af varer til alle salgskanaler
  • Fakturering og diverse indkøb
  • Kontakt til fjernlager, fragtfirmaer og andre leverandører
  • Håndtering af varemodtagelse og lagerstyring
  • Diverse ad hoc-opgaver herunder priser, masterdata osv.

Arbejdstiden er hverdage mellem kl. 9-17.
Vi arbejder i dejlige lokaler tæt på Hellerup St.

Hvem er du?

  • Du er struktureret og god til processer
  • Du arbejder selvstændigt og kan prioritere dine egne opgaver
  • Du er en problemløser og klar til at hjælpe hvor der er behov for det
  • Du trives i en travl hverdag
  • Du er udadvendt, har en smilende stemme og sætter en ære i at udvise ekstraordinær service
  • Du taler og skriver dansk og engelsk
  • Du trives i et mindre dynamisk team, hvor vi hjælper hinanden med stor medindflydelse og stor omstillingsparathed
  • Du er ærlig
  • Du har er generelt tech savvy, har erfaring med Excel og gerne Traede og Shopify 
  • Du har min. 2-3 års relevant arbejdserfaring og gerne mere (vægtes højt) 

Vi lover dig

  • En sjov og udfordrende hverdag hvor ærlighed og den gode tone har stor betydning
  • Søde og dygtige kollegaer, der alle elsker at smøge ærmerne op
  • En holdspillerkultur – vi er bedre sammen!

Er du vores nye medarbejder?
Vi vil gerne vide hvem du er og hvorfor du mener, at du er den rette til denne stilling. Derfor har vi ikke brug for en lang motiveret ansøgning, men vil i stedet bede dig besvare de nedenstående spørgsmål og sende svarene sammen med dit CV, karakterudskrift fra seneste uddannelse og et vellignende billede til jobs@bybiehl.com. Mærk ansøgningen: "Kundeservice"

  1. Hvorfor skal vi ansætte netop dig?
  2. Hvorfor din erfaring er relevant er for denne stilling?
  3. Hvad motiverer dig?
  4. Hvorfor vil du gerne blive en del af byBiehl teamet?

Stillingen ønskes besat 1. august og vi afholder samtaler løbende – så send gerne din ansøgning i dag.

Hvis du ikke har erfaring fra en lignende stilling, vil du ikke komme i betragtning til jobbet.